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의심 거래 대처 루틴
계좌 출금, 카드 결제, 간편결제 승인 알림 중 본인이 한 거래가 아니라면 1분이 골든타임입니다. 즉시 차단하고 정해진 순서로 대응하면 추가 피해를 막고 환급 가능성을 높일 수 있습니다.
1단계. 금융거래 즉시 차단
- 은행·카드사 앱 또는 고객센터 → 거래 정지 요청
- 계좌·카드·간편결제 비밀번호 즉시 변경
- 의심 거래 내역 캡처 보관
2단계. 금융사에 부정거래 신고
- 부정결제·이체 사고 접수
- 결제 취소·지급정지·추적 요청
- 추가 승인 발생 여부 모니터링
3단계. 경찰·전문기관 신고
- 보이스피싱·계좌사기 → 경찰 112 또는 사이버범죄 신고
- 스미싱·악성앱 → KISA 118 신고
- 통신사 고객센터 → 번호 도용·스팸 차단 요청
4단계. 보안 강화 조치
- 금융·이메일·SNS 비밀번호 전면 변경
- 공동인증서·간편인증 재발급
- 신용정보 조회 차단·대출 사전 차단 신청
의심 거래 발생 시 5분 행동 체크리스트
✔ 금융사 즉시 전화
✔ 거래 정지·비밀번호 변경
✔ 사고 접수·신고 완료
✔ 증빙 자료 저장
✔ 계정 전면 보안 점검
예방을 위한 일상 루틴
- 모든 금융 앱 실시간 거래 알림 활성화
- 고액 결제·이체 한도 최소 설정
- 정기적으로 거래 내역 점검
- 출처 불명 링크·앱 설치 금지
결론｜빠른 차단이 피해를 멈춘다
의심 거래는 “확인부터 해보고”가 아니라 차단부터 하고 확인이 정답입니다.
지금 바로 금융 앱 알림 설정을 확인하고 이 루틴을 저장해 두세요.
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